杨女士：我使用了“歌秀”护肤品后，脸部出现过敏症状，多次找经销商协商处理，对方答复要我继续使用，如果再出现过敏症状，经他们确认后再谈退货事宜。弄得我哭笑不得。

    记者调查：据家住临江门的杨女士介绍，上周四她前往临江门一家药房购买了该品牌的一套护肤品。当晚使用后感觉不适，立刻停止使用。

    第二天，当她再次使用后，面部出现大量红斑，鼻子伴有刺痛，布满刺头。当天杨女士不敢出门，电话联系经销商未果。

    前日，待红斑基本消失后，杨女士前往药房，联系上经销商方面一名不肯露面的工作人员。该工作人员称，因未能见到杨女士脸上的红斑，所以不能确定是用了他们的产品后过敏。建议她继续用。

    工作人员：这个产品在重庆卖了几个月了，还从来没有遇到过敏的，只要杨女士再次使用后，经确诊确实过敏，将肯定退货！