今日，河北省东西湖工商局接到消费者投诉，对长青小区的香茗美容院进行调查。调查结果显示该美容院对客户使用的“纯天然”洗面奶，竟然是老板自己用洗洁精和菜油勾兑而成的！
上个月底，住在河北省东西湖的消费者郝小姐在自家小区的香茗美容院用1800元购买了一张美容疗程卡。该卡规定每次疗程包括卸妆，洁面，按摩和面膜等步骤。郝小姐第一次在香茗美容院进行洁面这一美容步骤时，美容院的工作人员特意告诉她，所使用的洗面奶为本院自发研制的纯天然洗面奶，对皮肤有很好的养护作用，郝小姐洗完后确实觉得效果不错，摸起来皮肤顺滑干爽。可是，当她接受4次美容疗程后，发现自己脸上的斑点明显严重起来，也显示出一些其他的皮肤问题，因此开始怀疑到了美容过程中所使用的洗面奶是否存在问题。　
于是郝小姐向美容师询问该洗面奶的成分和功效，却被告知“自主研制、配方保密”。而郝小姐的皮肤状况越来越差，终于在本月十五日，郝小姐要求美容院退卡，得到拒绝后求助于当地工商部门。
经过工商部门对该美容院的当场检查，发现这种纯天然洗面奶没有任何注册信息，也没有厂名厂址，生产日期的标示。在工作人员的详细询问和调查后，美容院老板最后承认，所谓的“纯天然”洗面奶其实是他们自己用矿泉水、洗洁精、菜油勾兑而成的！调查结果令在场人员震惊不已。最后工商部门对该美容院处以2000元的罚款，并责令其退回郝小姐现金1800元。　
记者咨询有关专家后得知，洗洁精因为其含有较强的去油功效，因为摸在皮肤上会觉得手感顺滑舒适，但是始终所含的香精，防腐剂等有毒物质会对皮肤造成巨大的伤害，甚至导致中毒。一些不法小美容院为了在最快的时间内获得经济利益，就用这种方法勾兑洗面奶，给客户造成效果好，见效快的假象，以吸引顾客长期消费，实则害人害己！　
根据东西湖据工商分局公布的数字显示，美容类投诉在今年都都呈现为递增趋势。今年的前三个季度，他们累计处理了美容类投诉多达91起。其中有74件与产品质量问题相关，另有17件为虚假夸大的不真实宣传。因此，工商部门提醒大家：要谨慎选择美容及化妆品，平时应该更过的积累掌握相关信息，选择信誉较好的美容机构。科学分析各种美容及护肤品的广告，不要被商家不合实际的虚假宣传迷惑！