海南作为旅游胜地，一直都是流动人口的集散地，来往游客客流量巨大，正是这样的好景象，促使了海南在三亚机场免税店开设之后于前天又在海口开设了海南的第二家机场免税店。企图利用人流量巨大的机场作为免税店的庞大潜在顾客为海南再挣一桶金，新加坡和香港的机场免税店取得了巨大的成功，收获到的利润也是惊人的，这必然会引起其他具有类似优势的内地机场争相模仿。然而，在记者的一番采访之后发现，海口的机场免税店并没有想象中的热闹。
  记者给各大旅行社打电话询问海口免税店的事宜，谁知大部分旅行社给出的答案都是不感兴趣，以往旅行社往往是机场免税店的“好伙伴”，免税店也是旅行社组织团体游的一个好卖点，为何此次旅行社的兴趣如此缺缺，甚至有很多参加旅行社的游客表示根本不知道海口有免税店开业，也没有听到人提起过。究竟为何在正值黄金旅游旺季的海南，海口的免税店会如此门庭冷落？
  首先，宣传没有做到位。众所周知，在市场经济年代，广告效应能够决定一个企业的存亡在某些时候，机场免税店也是如此，如果没有为开业做一个良好的铺垫，也就是所谓的“造势”工作没做好，很难让广大的潜在顾客知道本身的存在，又何来光顾一说呢？
  其次，海南是旅游胜地，很多游客来此主要是为了观光，而不是购物，对于游客来说，购物的话选择离得很近的香港是更为明智的。所以机场免税店的销路打不开，这也是造成免税店门庭冷落的一个原因。
  再次，也是最重要的一个原因是，在免税店试营业期间，免税店的产品不被消费者看好，上架的奢侈品和国外品牌产品大多是2010年以前的款式，对于那些注重时尚的奢侈品粉丝们来说，买这样的产品是不能满足他们的需要的，化妆品和香水倒是可以买来使用，但是单靠这些利润不高的产品时难以撑起一个店面的。款式陈旧没有亮点，造成了大量的前期还有兴趣的顾客流失，这就直接造成海口免税店被消费者进而被旅行社所“过滤”的现象。
  甚至有旅行社负责人坦言，海口免税店犹如一块“鸡肋”，让人索然无味，如果要改变目前的冷落境况，海口免税店要做的转变也是需要付出不小的成本的。
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