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美容纠纷得解决,缺少发票遗憾多

日期:2012/2/5  阅读数:912

 

    现在的消费陷阱非常多,而消费者如果对此不能过度留心,必然会造成不必要的损失和麻烦。
    
    去年十月份,市中心的王女士到某美容院里做了一个祛痘美容,当时在服务过程中,店长反复强调某产品祛痘效果明显而且没有副作用,并保证能够治愈脸上的青春痘,而且不会留下疤痕,在店长的反复怂恿下,王女士终于动心买下了该产品,花费将近5万元,并且还办理了该美容院的美容卡。
    
    后来王女士在该美容院在店长的鼓动下又陆续购买了多种所谓的祛痘产品,而且声称在这些产品的协助下祛痘效果会更加明显,总共花费金额超过7万多,但是治疗了将近半年的时间,祛痘效果并没有出现所谓的明显改变,相比以前似乎痘痘又长了更多,让王女士懊恼不已。
    
    王女士后来认为自己的权益受到了侵犯,美容院的承诺并没有兑现,所以与该店店长交涉要求赔偿,但是却遭到的是店长的矢口否认和拒绝,无奈下王女士将该店投诉到市工商局。在工商局的调查和协商后,认定美容院应当赔付一定的损失。
    
    但是因为美容院对于自己应该承担的责任却不想全部承担,为保障消费者权益,工商局要求王女士拿出美容产品的消费发票以正视听,但是无奈的是王女士当时在美容院消费一直没有索取发票,如今也没有什么说服力,在工商局的协商下,最后美容院同意一次性退还王女士美容卡上剩余金额1万元,虽然最终结局令人无奈,但最后能够退款也算是给王女士上了一堂教训课。
    
    市工商部门提醒广大的爱美人士,对于美容院的种种消费一定要做好索取发票的习惯,特别是美容产品,要注意观察是否是正规生产厂家及生产日期是否符合等条件是否满足,保障自己的权益不受侵害。