对于居家过日子的老百姓来说，日常清洁总会用到各式各样的洗涤用品，提起奥妙、汰渍、碧浪、立白、纳爱斯等品牌，很多家庭主妇都再熟悉不过，而对于宝洁、联合利华这类日化巨头的名字他们未必知晓，因为他们关心的仅仅是洗涤用品的质量和功效而并非产品的背景和出身。

    在日化市场，消费者在洗涤用品的选择上有着与选择美容化妆品、香水截然不同的消费观念。相对于对化妆品品牌和名气的迷恋，消费者在选购洗涤用品上更趋向于理性。功效好的洗衣粉、肥皂或洗衣液会让消费者产生极大的信任感和认同感，这种信任和认同会让他们对某一种或某几种牌子的产品形成一种消费习惯，而一旦产生信任，他们便不会轻易改变已有的习惯去轻意更换另外的品牌。

    当然，正如俗话所说，“萝卜青菜，各有所爱”，不同的人对产品的认识不同，喜好各一，同一种产品给人的印象也许会因人而异。因此，在洗涤用品市场并未形成一家独大的局面，奥妙、立白、汰渍、纳爱斯、蓝月亮等众多品牌在市场上都拥有自己的消费群体，这仅仅是因为消费者对产品质量本身的认可而与是否进口或国产无关。 

    事实上，很多消费者在选择洗涤用品时，对于产品究竟是来自于外资、合资还是本土日化企业均毫不关心，乃至根本不知道自己用的到底是外资品牌还是国产货，喜爱或不喜爱某种牌子的洗涤品也与爱国或不爱国等情感因素毫不相干。

    大部分消费者对洗涤用品的初始印象往往来自于电视广告，这种来自于广告的印象会成为他们最开始选择这种牌子的理由。但是，一旦开始使用，广告也就不再成为其判断产品质量的依据。在使用过程中，消费者会从产品的去污能力、是否伤手或是否有害健康等角度去进行客观的比较和衡量。如果产品效果符合自己对产品的期望值甚至超过预期，那么消费者会继续支持该品牌并介绍给邻居或熟人，反之，消费者自然也不会再违背自己的意愿而继续使用这种牌子的产品。

    基于这种原因，洗涤产品要想打开销路扩大市场，不外乎从营销推广和技术创新两方面重点突破。广告拉进距离，品质成就未来，无论是外资品牌，还是本土企业，只有立足于消费者的切身利益，才能最终走向成功。

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