相信随着收入的增多和生活水平的提高，很多女性在做美容时已经不再局限于家中保养，而是走上了美容院这个专门的美容机构。因为专业，所以会让人感受到自己无法实现的美容效果。然而美容院却是一个龙潭虎穴，其中深浅只有尝试过的人才深有体会。

    前几日，初次尝试美容院做保养的毛女士向媒体反映，自己半年前去的一家美容院的美容卡无故作废，仅仅做了一半的美容，令毛女士直接损失达一千多元。

    据毛女士详细介绍，她曾于半年前去一家美容院购买了一张美容卡，一次性付款2380元，可以享受共计48次美容护理。但是之后的毛女士因为家中突然有急事，只能暂停美容护理，而且据毛女士回忆，她还特地将情况告知了美容院的院长，并获得许可。谁知事过后毛女士再次光顾，却被告知美容卡已经作废。

    据美容院院长解释，美容院的美容卡并不是无限期使用的，而是拥有一定的有效期。如果顾客在有效期内没有将余额消费完，便会做销户处理，卡也就作废了。

    但是对于美容院的解释，毛女士并不接受。她说，即便美容院的美容卡有有效期，但是毛女士暂停使用时已经向美容院汇报并征得同意，因而美容院不该在顾客暂停使用期间将其作废处理。

    两千多元的美容卡，只用了一半便作废，毛女士直接承受了一千多元的经济损失，而且先前的美容效果因为未能持续护理而并未见效。美容院院长同情毛女士，为了尽可能帮助她减少损失，建议毛女士再掏500元购买店内一套价格为2700元的化妆品，可以继续在美容院做美容。

    然而毛女士在付款后并未收到指定的产品，美容院却坚称货还没到，让毛女士耐心等候。事感蹊跷的毛女士随即将该美容院告上有关部门，请求通过法律途径还毛女士一个公道。

    在12315的协助下，该美容院最终同意返还毛女士后期支付的500元现金，并恢复先前美容卡的使用权。至此，毛女士的问题基本得到解决，剩余的27次美容也可顺利进行下去。

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