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产品保质期内过期 顾客获赔300元

日期:2012/2/17  阅读数:830

 大家都知道产品都有保质期,一般过了这个保质期,产品就可能会变质不能使用了,但是如果产品在保质期内过了期,消费者能不能够获得赔偿呢?平原的吴女士的经历,告诉我们这个问题的答案。


 吴女士是去年2月份在当地的一家美容院购买了一套1000多元的皮肤护理产品,因为美容院是免费帮她做护理的,所以吴女士就一直将这套产品寄放在美容院里面。


 后来好几个月吴女士因为有一些私事缠身,没能去美容院继续美容,直到上个周末,吴女士才再次来到美容院使用了自己购买的这套产品进行了皮肤护理,可是当晚回家之后吴女士就感觉到皮肤瘙痒、红肿,像是过敏了一样。吴女士怀疑是自己使用的护理产品的问题,所以第二天再次来到这家美容院,要求查看自己的产品。

  仔细查看之下吴女士发现,原本颜色呈白色的护理产品现在变成乳黄色了,这是产品变质的表象。吴女士认定自己的皮肤过敏就是由于产品变质造成的,但是按照生产日期,自己使用的产品离保质期还早,怎么会变质呢?吴女士叫来美容院的负责人,要求更换产品。


  但是美容院负责人表示产品不可能过期,不给吴女士予以更换产品,吴女士拨打12315消协电话请求介入调解,最后在消协的调解下,吴女士前去医院开了自己的皮肤确系使用变质产品造成的过敏的病历证明,美容院最终给吴女士更换了一套新的护理产品,并且赔偿吴女士300元钱。


  产品为何会在保质期内过期?一般可能是因为遇热、高温或者有杂物侵袭造成细菌滋生,这些都是因为保管不善造成的。所以平时消费者在保管自己的产品时候也应该注意存放。当然还有另外一种原因就是产品的质量本身就堪虑,或者生产日期和保质期间有猫腻,这些都是我们难以察觉的。

  责任编辑:小邢