旅顺的邵女士一个多月钱在旅顺市内的一家化妆品店购买了一套价值元的化妆品，购买之后化妆品店的美容师承诺给她免费做脸部护理。本来白白净净的脸没想到用了化妆品不是变好看，而是“毁容”了。使用了一个月在店内购买到的这套化妆品，邵女士明显发现自己的脸变黑了，很多色素沉积，这也就算了，没想到脸上的汗毛竟然也变重了，很明显就能看见一层黑色的茸毛附在脸上，很是明显。

  邵女士觉得是自己在化妆品店购买的这套产品造成的自己的脸部问题，她要求店内给自己退货并予以赔偿。但是化妆品店坚持自己的化妆品有严格的进货渠道和正规的证书，质量也是有保障的，邵女士的脸部问题不一定是化妆品造成的，邵女士要求赔偿等事宜必须先给化妆品做鉴定，证明自己的脸部问题确实是因为化妆品质量问题而造成的。

  邵女士咨询了当地的化妆品检验部门，得知检验要走一套十分繁复的程序，需要花费的金钱也比较多，对自己来说十分不利。没有办法的邵女士只好求助当地的消协执法人员，希望其能够帮助自己维权。最后在消协工作人员的协调之下，化妆品店工作人员承认邵女士的脸部汗毛和色素确实比月前要多，化妆品店接受邵女士退货的要求，并且按照产品的十倍价格予以赔偿，也就是赔偿给邵女士2000元钱。邵女士对这一处理结果表示满意。

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