如今的美容美发行业乱象可真不少。强买强卖、以次充好、高额收费、无证经营、超范围经营等违法违规操作时有发生，往往令消费者望而生畏、不寒而栗。当然，随着消费者维权意识的提高，当他们的合法权益受到侵害时，他们不再沉默，而是选择了勇敢地捍卫。

    近日，一家未获得相关证件而违规经营的美容店在给消费者做美容服务时不慎致其眼角膜损伤，遭到消费者投诉，最终不但支付了3000元的赔偿，而且还将面临着相应的处罚。

    这家叫做非一般的美容店位于海口多宝利商场内，经营着基础护理等一些生活美容项目，对其进行投诉的受害者是海口的市民张小姐。本月12日，海口市民张小姐在本月12日到这家美容店做了修眼线和修眉两项美容项目，共花费580元。

    岂料这小小的美容也生出一番波折。眼线和眉毛都弄好后，张小姐感觉眼睛特难受，而且还泪流不止，却被对方告之是短时间内的正常反应。结果回到家之后，疼痛感和不适感一直没有消失而且有加重迹象。张小姐最终决定到正规医院去检查，诊断结果发现眼睛的一系列不良反应都是因为眼角膜被损伤而引起的。

     求美未果反而伤及眼睛，张小姐认为非一般美容店理当赔偿，但对方却认为因为是顾客的肤质差异出现了药物反应才导致眼睛的浮肿现象，问题并不严重，因此该美容店声称不能答应张小姐的赔偿要求。

    事情被张小姐投诉至当地卫生局和工商所。在相关部门调查事件的过程中，发现这家美容店竟然缺少公共场所卫生许可证等经营生活美容项目必须具备的证件。鉴于此，该美容店被责令停业整顿直到补齐相关证件和手续，而且因其违规经营还将受到处罚。至于对张女士造成的伤害，美容店最后同意先行赔偿3000元医药费，如果治疗效果不佳，美容店将再行支付赔偿费用2000元。

     一场美容纠纷暂告一段落，而张女士也终于醒悟：追求美丽也不能盲目行事，做美容还是要先看清美容店的资质，否则，伤害也许就会悄然而至。

     www.hzpzs.net责任编辑    小陈