很多消费者都喜欢不辞辛劳漂洋过海去购买洋大牌化妆品。趁周末或假日奔赴港奥特别行政区去选购一套高档化妆品，也成为当下许多广东购物达人们比较热衷的一种时尚潮流。在很多人眼里，到香港或澳门买护肤品，一方面比内地便宜很多可以省下不少银子，另一方面还可以买到基本上与欧美本地同步上柜的一线品牌。然而，令李小姐没有料到的是，在澳门买的护肤品出了质量问题，却遭遇了维权艰难，商家和自己玩起了“踢皮球”。

     本月3号，广东市民李小姐高高兴兴从澳门的一家SK-Ⅱ专卖店购回一套护肤品，包括SK-Ⅱ的一瓶祛斑精华和一瓶神仙水，总共花掉1600元。却不料仅用了一天整个面部、额头和颈部就出现了大面积的红肿、水泡症状，而且眼睛肿得几乎睁不开、也看不清东西。于是，李小姐按照购物小票上的电话号码打过去进行投诉，孰料商家却采取了“踢皮球”的方式进行推责。

    据李小姐反应，她打电话到香港方面投诉，对方将此事转至上海，然后上海方面又称广州方面将介入处理，对方一直声称会对事情进行跟踪治疗并给予其答复，事情一直却没有得到及时解决和处理，就这样遭受“毁容”之痛的的李小姐还被当成皮球一样踢来踢去。虽然期间广州公司也派人前去看望过李小姐，不过据李小姐说，SK-Ⅱ广州公司不具备应有的诚意只是敷衍了事。

    记者拨打了SK-Ⅱ广州公司的电话进一步了解事态的发展，对方工作人员的答复也是用很官方的语言表示对该事件公司方面会一直跟进了解。

     SK-Ⅱ这样一个全球知名化妆品牌对事件的处理态度难免让人感觉有失大家风范，毕竟大牌的形象和身份和街边的杂牌子不能等同视之，一味地推诿、“踢皮球”只能让消费者更加的反感和不信任，而最终丢掉的还是品牌和商家的信誉。

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