春天皮肤容易过敏，起个阵子皮肤发热都是很经常出现的情况，如果及时就医很容易就能治好，但是偏偏有些消费者，认为过敏是皮肤问题，属于美容方面的，病急了“乱投医”，不去看诊反而找上了美容院，结果越“治”越糟，最后还引起不必要的纠纷。

   淄博的马女士三月中旬的时候突然觉得脸部不适，发烫红肿起红疹，马女士知道这是过敏了，可是她并没有去医院求诊，反而来到一家美容院求助。美容院的美容师得知马女士的过敏情况之后向其保证，这个情况很容易治疗，使用一套美容产品后很快就能治愈。马女士信以为真，当即支付美容费预约美容。

  可是治疗了几天之后，马女士的脸没有变好，反而反反复复的像是越来越严重了。马女士不堪忍受过敏的痛苦，拒绝再去美容院治疗，前往医院求助，最终拿药治疗获得痊愈。脸上的过敏好了，砸进美容院的美容费马女士想要拿回来，马女士认为自己的过敏根本没有像美容院的工作人员说的那样变好，自己有权利拿回美容费。但是美容院却持有不同意见，对马女士的退款要求也置若罔闻。马女士一起之下向当地的工商部门投诉，并举报称美容院没有医疗资质却为自己“治疗”过敏，要求其赔偿自己美容款项及其他费用共1150元。

  在工商部门的介入调查中，美容院否认自己曾对马女士的过敏进行治疗，并且表示只是售卖给马女士一套有助于护肤的美容产品，并没有强调一定能够得到治疗效果。由于没有足够的证据证明美容院涉嫌非法经营行为，工商部门只能介入调解，最终美容院同意支付给马女士1128元的现金，双方就此调解行为达成一致。

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