近日，承德市的邢女士在位于承德市双桥区的一家美容美体店做美容的时候，经由店员介绍购买并使用一款广州市寇波化妆品有限公司生产的“寇波”水横理肌液。在使用该款美容产品之前，美容院店员并没有给邢女士做过敏反应测试，而是直接就给邢女士做上了皮肤护理。做完美容的邢女士感觉无甚异样，于是付钱离开。可是等到回到家里，邢女士开始感觉脸部有灼热感，并且伴随痒痛。

  随着时间的推移，邢女士的症状越来越明显，邢女士的脸也渐渐由白转红，渐而肿胀起来，脸上开始出现疱疹，由于瘙痒难耐，邢女士用手抓牢，疱疹抠破有透明液体流出。邢女士立即前往医院就诊，诊断结果为过敏，且情况严重，需要立即住院输液治疗。邢女士此时脸已经近似毁容，严重影响形象，邢女士只好请假在家输液治疗。

  邢女士共输液十五天才痊愈，但是脸上的过敏伤疤仍然明显。邢女士认为自己过敏完全与美容院买给自己的“寇波”护理液有关，于是向美容院提出了包括误工费、医疗费、精神损失费等费用在内的各项赔偿共计十万元。

  美容院对产品造成邢女士脸部过敏一事自认有错，但是十万元的巨额赔偿却难以理解且不能承受，双方因为赔偿金额问题陷入僵局。承德市消协在双方请求下介入调解，最终邢女士获赔6500元，有美容院一次性支付给邢女士，双方对这个处理结果表示满意。

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