今年五月份，克拉玛依市的刘女士经由朋友介绍来到市内一家美容院做美容，当时担任刘女士美容顾问的小王给刘女士介绍了一款价值一千元的祛斑美白美容项目。刘女士听了之后感觉挺好，于是拿出一千元给小王让她去前台支付，过了没多久小王给刘女士一张美容院的收据，收据上面的美容项目是写的“点痣”。刘女士当时觉得困惑，小王解释说美容院里面的收据都是这么开的，没有关系。这时候刘女士又发现收据上面并没有盖美容院的公章，小王解释说是因为经理出差了，所以没法盖章，不过没关系，等经理回来就给她补上。

  www.hzpzs.net就这么，刘女士付了钱在美容院“购到”一个美容项目。其后小王曾亲自上门为刘女士服务过一次，就是做这个项目的美容。可是尝试一次之后，刘女士感觉这个项目并不太适合自己，于是萌生了退款的想法。于是刘女士给小王打了个电话，小王当时称因为退款设计到公司账户，所以自己没法解决，请刘女士等待自己申报之后的最终结果。

  刘女士左等右等都没有接到小王的电话，于是她又拨过去，可是这次却怎么也没有人接听了。刘女士随后来到美容院询问才知道小王已经辞职了，刘女士要求退款的收据美容院却以没有公章为由拒绝退款。而且美容院在记录中查看发现刘女士的一千元根本就没有入美容院的账户，刘女士也并没有购买美白祛斑美容项目的记录。也就是小王私自将刘女士的钱侵吞了，然后辞职走人。美容院老板以个人过失为由拒绝承担责任，刘女士应该找小王索要钱款。

  刘女士求助工商部门，执法人员认为刘女士与小王发生钱物交易时小王还是美容院的员工，因此该事件属于消费投诉范围，美容院必须承担责任。最终刘女士获赔750元，由美容院支付。

  责任编辑：小邢