随着化妆品电子商务的迅速成长，网络营销上成为化妆品企业营销的重要一环，产品展示、事件炒作、口碑营销、微博营销、论坛营销等新型的营销方式，其中口碑营销则是化妆品网络营销的重头戏。

   口碑营销最大特点就是呈现病毒式传播，因为都发生亲戚朋友、同学同事等关系较为密切的人群之间，所以可信度高，而对于网络口碑营销，则主要是在某一商品的卖家群体中，买过该商品的网友的评价和推荐对有意向购买但还没有下单的网友有促进购买的作用，相对于巨资投入广告、促销活动、公关活动，口碑营销对于增加产品知名度，增加消费者的忠诚度，最直接的方式“用户告诉用户”的方式是化妆品网络营销的终南捷径。

　　经常在网上购买化妆品的王女士说：我网购东西下单之前一定要考察买家的评价，有很多差评的东西我就不会信任了，其实每个网购达人都一样，买过的网友对商品的评价是他们是否购买重要的参考依据。而近年来电商平台风行的化妆品试用中心也正是出于打造网络口碑的目的，通过发布试用信息，网友报名申请免费试用，从中选出试用网友，并让网友提交试用报告来进行口碑营销。

　　根据调查信息，超过七成的网民在网购时，会参考网上买家所写的产品评价；超过九成的商家相信，买家的推荐和用户意见是影响消费者是否购买的决定性因素之一，可见口碑的影响不可小觑。相宜本草从2007年以来在网络领域的飞速发展，精准的口碑营销是成功的重要因素。相宜本草采用了唯伊网作为营销传播中心，利用口碑营销快速传播的特点，实现了低成本、传播广的良好效果。相宜本草以4.41%的关注度占比在 2010年护肤品牌关注度排行中略低于巴黎欧莱雅名列第二，。而到了2011年第二季度根据百度数据显示，在天然活 性化妆品排名中，相宜本草的关注度占比位已经稳居第一，达到22.1%，比第二名雅漾超出6.68%之多。

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