28岁的闫小姐想要一双玉臂，却被店家不慎烫伤，本来因为美容院操作不慎导致的问题，当闫小姐要求其退款赔偿时对方却拿出一份免责协议给闫小姐，要求其拿到退款后承认该事件美容院方面没有任何责任，是闫小姐自己要求退款。对美容院的这种行为闫小姐表示难以接受。

　　当 www.hzpzs.net/记者采访闫小姐的时候，她刚刚从医院检查出来，闫小姐向记者展示了自己受伤的右臂，右臂烫伤疤痕和色斑十分明显。闫小姐说现在看起来已经好多了，一开始的时候完全就是烂掉的样子。而且医生称这种烫伤在半年内均可能会先并发症，色斑则有可能在一年内复发。闫小姐称虽然眼下回复情况尚可，但是如果伤口复发自己可真的不知该怎么办才好。

　　而说到美容院的态度时闫小姐真是哭笑不得。闫小姐称自己被烫伤倒并非是美容院产品不好，自己选择这家美容院做终身脱毛也是因为此前在这里数次消费感觉还不错。却不料刚刚花了5000块做终身脱毛就出现技师操作失误，在机器上调整温度时没有把握好直接将闫小姐的手臂几乎烫熟的情况。

　　闫小姐称自己在第一次治疗后就找到美容院要求退款，对方虽在协商之下同意退款，但却加上附加条件，那就是闫小姐需要签订免费协议书，该协议书的大致内容就是要闫小姐承认其退款的原因在与个人，从此以后闫小姐的烫伤也与美容院无关，对此闫小姐不能接受。再次接触后美容院放宽条件，同意承担闫小姐三个月的治疗费用，但是闫小姐仍不同意，她认为医生说说并发症的情况在一年内均可能出现，美容院承担三个月仍然是推卸责任。最终双方在责任时间上达成一致，由美容院退还闫小姐5000元，并承担其半年内的治疗费用，闫小姐对此表示满意。

      责任编辑：小邢