价格不菲的名牌化妆品也可能会让你的肌肤遭遇危机。深圳的王女士因为使用玫琳凯系列产品脸部皮肤出现异样，据王女士自己形容“肌肤表层就像保鲜膜”。王女士多次找到玫琳凯方面要求解释，但是对方却只是一味以“季节问题，很正常”为由搪塞。

　　王女士购买的这个系列产品价值799元，相较于其他品牌，价格也不算便宜了。而且产品本身就是针对过敏性肌肤设计，因此具有防过敏性质。但是王女士使用之后却出现过敏症状，这让本来就奔着其防过敏的性质而去的王女士十分郁闷。产品包括“舒颜洗面奶、精华露、保湿霜和卸妆液”四种。王女士在朋友的极力推荐下前去玫琳凯试用产品，其实在试用的时候就已经发现脸部有红痒的情况，美容人员告诉王女士使用舒颜精华液涂抹痒的地方，效果很好。在朋友的劝说和美容师的推荐下，王女士最终买了这套并不太了解的产品。

　　可是仅仅用了一两次，王女士的脸就开始变得紧绷难受，好像一层保鲜膜敷在脸上。王女士及时找到玫琳凯公司，却被对方告知继续使用精华水就能好，还指导王女士增加用精华水的次数，从一天两次变成三次，最后变成一小时一次。王女士照做的结果是肌肤变得干瘪难看。

　　在整个事件中，玫琳凯没有积极主动去联系王女士解决此事，并且多次”指导“实际上只是一种极不负责任的搪塞行为。导致本来只是有一点过敏的王女士皮肤问题持续恶化，外貌遭受严重损伤，对工作和生活都造成了巨大的影响。

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