7月4日，日本佳丽宝化妆品公司宣布，因该公司及旗下子公司生产销售的美白化妆品接到用户的投诉称“皮肤变成不均匀的白色”，因而决定自主召回包括化妆水和乳液等8个品牌的54种产品。

　　据记者的了解，据悉，目前约25万人使用相关产品，约45万户家庭等曾购买该产品。对象商品包括该公司生产的“BLANCHIRSUPERIOR”(馥兰皙儿)品牌的“WHITEDEEP”系列、“TWANY”品牌“ESTHETUDEWHITE”系列等。还有子公司LISSAGE、e'quipe的产品。消费者厅呼吁停止使用此类化妆品。

　　本次召回产品均含有佳丽宝开发的美白成份“杜鹃醇”。佳丽宝方面表示，此种成份可预防色斑及雀斑，在2008年至2013年4月期间在全国各大商场及零售店等约15000家店铺进行销售，累计售出436万个。

　　据佳丽宝方面的介绍，今年5月有皮肤科医生报告称，有消费者在使用上述化妆品后皮肤出现问题。公司随后展开相关的调查，总共发现了39起相同的症状。

　　在东京召开的了记者会上，佳丽宝社长夏坂真澄道歉称“为给大家造成的困扰与担心由衷地表示歉意”。事故原因尚不清楚，据称症状多出现在颈项及手部。佳丽宝管网上公布了回收产品的名称。