在国外百货业界，无理由退换货的规定广为推广。绝大多数的商场都允许消费者有“反悔”的机会。曾经在法国留学三年的刘小姐称，法国无论是商场还是商店，购买的产品一个月内都可以退换货，不管是一线品牌还是大众产皮。百货商场对保持无条件退换货这点更为看重。尤其是如果退换货涉及产品质量问题的，商场的负责人会第一时间帮助顾客办理一切手续，保证让消费者满意。

　　反观国内，大牌表现得趾高气扬，别说退货，就连换个产品都很难。为什么大牌在中国和国外市场两个态度，大牌肆意不管卖场的售后规定？商场管理人透露，大牌们与商场签订进场协议的时候都会专门就售后这一块加上自己的要求。商场想吸引大牌入驻增加人气，就不得不接受这样的条款。加上目前法律对这一块的管控还没有到位，合理避规完全能够实现。

　　正因为法律规定的不到位，消费者即使在遭到专柜拒绝退款之后也不能寻求相关部门及法律帮助。与贵得离奇的大牌价格相比，大牌们的售后服务比之于一般品牌还不如，真是令消费者不甚唏嘘。

　　也许这正是应了“我爱的人不爱我”，国内消费者是奢侈品在全球最大的消费群体，很多年轻人都是大牌们的忠实粉丝，但是大牌对消费者的态度却屡屡怠慢，没有折扣就算了，售后服务还各种不到位。产品出现质量问题之后修理都很难，一些品牌包包修理要花去半年到一年的漫长时间。而且一些大牌专柜还不会提供一般专柜提供的免费清洗服务。