最近，佳丽宝深受“质量门”问题的困扰，其罪魁祸首就是该公司最新研制的“杜鹃醇”成分。佳丽宝称，目前已经接到6800多起用户关于佳丽宝的“白斑”症状的投诉案件，其中共有两千多人为“白斑”症状的重症患者。

    有些患者表示，不仅肌肤出现白色斑点，脸部也出现了红肿，甚至蔓延到手臂，可见问题严重性。为此，佳丽宝已经不断向社会召回该问题产品。

    佳丽宝是日本第二大化妆品集团公司，其一直自诩“深入研究亚洲人皮肤美白”，声称亚洲兴盛的美白产品就是起源于自己的美白观念。但令人笑颜的是，此次的问题产品正是该公司引以为傲的美白产品。据悉，此次美白化妆品的召回问题预计会使2013年佳丽宝化妆品公司的营业额减少约100亿日元，折合人民币约为6.3亿元。

    对于此次日本公布召回的佳丽宝产品，佳丽宝（中国）方面声明表示，在合格的进口佳丽宝化妆品中并未检验出含有杜鹃醇成分。因为“杜鹃醇“还处于申请阶段，是化妆品卫生许可所规定的新原料成分。当初国家食品药品监管局并未审批通过佳丽宝公司提出的化妆品新原料“杜鹃醇”的行政许可申请，所以，含有“杜鹃醇“成分的化妆品都不会在我国获批上市销售。但国内也有经网购与其他渠道购入佳丽宝产品，所以国内的消费者仍要警惕该问题产品带来的影响。