去年8月份至今年8月，国家质量万里行共收到了689例化妆品投诉案件，化妆品质量问题据多，在这些投诉中表显为以下特点。化妆品购买渠道多，网购化妆品在质量问题表显的最为突出。消费者对化妆品质量投诉占到了投诉的八成以上，其中产品与外观不一至占44%，这里主要表显在网购和电视购物上所购买的产品。因产品使用不产生不适症的占到了投诉占的15%，假冒伪劣产品的投诉占到了29%。产品质量不合格，主要有违规添加禁用物质或限用物质超标，还有标签、说明书与产品的真实功效不相符合。其目的就不是通网广告对产品进行虚假夸大的广告宣传。在些些质量万里行里，也有消费者因具有过敏体质选择化妆品不当造成的和美容对消费者美容时使用不当的化妆品造成的。这就要我们广大消费者在选择八化妆品也要根据自己的情况进行选择，以免对自己造成不必要的伤害。值得让国内广大消费者注意的是，在2012年一年被查出化妆品不合格信息包括了国际知名化妆品牌，而在今年的工商总对化妆品进行检查中伊丽莎白·雅顿在国内销售过期化妆品登上了黑榜

    在这次万里行里化妆品品牌较往较多，清洁、护理、美容等化妆品都存在质量问题，其中护理化妆品占到了投诉的9成以上，质量量问题涉及到了国内外各大品牌。在国内消费者的维权意识还不够，这就举证带来了难度，相关数据显示，大部分消费者在受到质量问题危害量，却不能出示产品的购买凭证，而只能出示医院出示的肌肤受到化妆品损伤的证明。而最简单的方法就是出示产品的购买证明和产口的质量检验报告。