在超市买一盒牙膏，盒子上明明是云南白药品牌，可是盒子里面的牙膏却是中华牌的，这样奇怪的事就让肥城市民王先生遇到了。盒子里面的中华牙膏售价比王先生购买的云南白药牙膏价格便宜18块钱，这让王先生挺郁闷的。

1月6日上午，王先生来的来到小区楼下的一家便利超市购买日用品，他选购的牙膏是云南白药150g“薄荷清爽型”牙膏。当时王先生也没想过拆开看看里面的牙膏是不是包装上的，“平时也没遇到过这种事，根本想不到拆开看”，王先生无奈地说。

王先生回家打开牙膏包装盒一看，才知道有蹊跷。包装里面的牙膏体积较小，根本不是150g包装的牙膏。仔细一看，牙膏上写得根本不是“云南白药”，而是“中华卓效倍护多重特护牙膏”。王先生想这条牙膏肯定是被人调换了，不过他现在也回忆不起来自己拆封牙膏之前塑封是否被人动过。

王先生随后带着这款牙膏来到便利店，向店铺收银员述说了牙膏被掉包的事情，并要求店面给自己调换回云南白药牙膏。不过收银员却表示，牙膏已经售出一段时间了，且王先生也无法证实牙膏是否确实在购买之前就已经被掉包了。

王先生购买这款牙膏时支付了30元钱，而牙膏盒子里面装的中华牙膏售价仅为12元，二者相差18元。王先生感觉自己吃了亏，而便利店又拒不退换，这让王先生无法接受。在与收银员沟通无果之后，王先生找到这个便利店的经理投诉。最后，便利店经理向王先生赔礼道歉，并且给王先生换了云南白药品牌的牙膏，并退给王先生30元货款。因此，王先生对便利店这样的解决方式表示满意。

便利店经理称，与王先生有相同遭遇的顾客他接待过好几位了，产品盒子里装的不是包装盒上标示的产品是因为里面的东西被一些别有用心的顾客掉了包。有些人偷偷将价格高的产品调换到价格低的产品包装盒里，这才导致王先生成为受害者，以较高的价钱买到了比较便宜的产品。