——访雅邦企业总裁刘元全先生

　　透香信满指数消费方式，让顾客先使用产品后付款，满意付全款，部分满意付部分款，不满意不付款，被消费者誉“最人性的消费方式”，透香也因此被誉称为“第一人性化妆品”。

　　如今此方式正在影响着国内大大小小的商家，并对传统的“先付款后使用的消费方式”提出了考验。这将是一场大型的历史性变革，引起了本刊的关注：并于2008年10月12日对刘先生作了如下采访：

   　本刊记者：“刘先生您好，听说你们有个叫透香信满指数的营销模式，正在影响甚至冲击着传统的先付费后使用的消费方式，请问您是如何想出这样的方式的，可以告诉我们吗？”

　　刘先生: “我更正一下,这种模式并非本人想出来的,而是07年3月我到国外旅游时知道有此模式,并引起我的兴趣,然后回来作了近10个月的国内调查和摸底之后,又赴国外引进的.

　　本刊记者:能给我们讲讲透香为什么被消费者誉为“第一人性化妆品的吗? ”

　　刘先生：是这样，传统方式基本是先付款后用商品，有些商品让消费者付款使用后感觉不如意，觉得不仅花了冤枉钱，而且效果并不佳，甚至让人产生不敢再用的感觉，于是普遍消费者都开始变得谨慎消费了，总是担心在没有保险的情况下不值得去冒更多的风险——这个风险不仅是金钱的问题，更是产品关系着的健康问题，而透香有个理念，可以说能让消费者降低成本，从而避免更多的经济风险和非安全的隐患，可以让消费者买的实在，用的放心。

　　本刊记者（诧异）：“这样是对消费者体现得很人性，对顾客的确也没有风险，可你们不就有风险了？难道透香不担心顾客不付款或少付钱？

　　刘先生（畅笑着）：“您这问题和我当初问法国总部Mr.Zhuang一样的，他的一个简单回答是：传统是100个顾客你赚100个顾客的钱，透香是1000个顾客赚900个的钱。但这还与透香经得起挑剔和考验的品质分不开，即使是有客人不满意或满意也说不满意，那也只是1000个中的几十、一百的少数，这才是真正的做到了人性，否则人性只是一句空话而已！

　　本刊记者：您对这套模式在国内的走势或趋势如何看待？

　　刘先生：首先我们不得不承认国内与发达国家的差距，我常听说发达国家的今天就是国内5—10年后的明天。国外让顾客先享受服务或先使用商品，不满意不付款的例子是屡见不鲜的。出现这种情况是因为商家的技术，服务和品质到一定程度后会才基本相同，同等条件下谁能够给到顾客放心、宽松的消费方式，谁就会最受欢迎。这将会是小宗消费方式的一种趋势。另外这种方式在国内除透香在运用外，多家银行推广“透支”信用卡，也类似于此种消费方式。

　　本刊记者：请问刘先生你们第一家敢在国内推广“信满指数”营销方式，推广起来有难度吗？

　　刘先生：难度是肯定有的，但企业要走向卓越必须要打破传统，突破常规，不仅企业要经得起考验，更多的是要有创新。企业营销成功的关键是：量大、快速、低成本、更多的是有人性以及敢于探索的创业精神。我们这模式量大，快速现已体现出来，而人性化正不断的影响着更多的企业和商家。由于是新模式，有的美容院害怕拿出去的产品收不回钱，目前客人未付款的产品成本是直接由我们总部承担。

　　企业要走向卓越必须打破传统，突破常规；

　　企业营销制胜的关键：量大、快速、低成本、人性和道德！！！

　　结语：顾客不消费是害怕风险，谁能让消费者降低或没有购买风险，将会出现最大量的销售…..这一句句经典法宝，通过和刘先生对以上的探讨，让我们看到了一位正迈向成功而睿智的企业家正踏着坚实的步伐披荆斩棘的前行，这不仅给予消费者优惠更多的是人性合理化选择，不得不说这是一个突破也是一个创举，让我们为这样优秀的企业而深深祝福吧！也愿这震撼您和我的“透香”产品走进每个人心灵！