山东消协：美容院投保不能免除对消费者的损害赔偿义务

　　随着生活水平的提高，到美容院美容成为很多消费者特别是女性消费者的青睐，由此引发的美容消费纠纷日益增多。但不少美容院在服务协议中规定，因已投保，如需索赔须向保险公司要求赔偿。对此，山东省消费者协会副秘书长周海亮认为，这种条款属于美容院单方面免除法定责任、排除消费者权利的无效条款，美容院不能因此免除对消费者的损害赔偿义务。

　　周海亮介绍，消费者到美容院接受美容服务，有权要求美容院提供的服务符合保障人身安全的要求。美容院未尽质量保障义务，使消费者在美容过程中受到人身伤害，消费者有权向美容院索赔，美容院对消费者的损害予以赔偿是其合同义务也是法定义务，不能约定免除。

　　周海亮说，美容院与保险公司建立保险合同，只是降低自身经营风险的手段，与消费者无关，不能以此减轻或免除其对消费者应承担的法定责任，也不能以“保险额”作为向消费者赔偿的限额，而应按照《民法通则》《消费者权益保护法》等法律规定承担相应的民事赔偿责任。