访广州采词总经理刘正峰

广州市采词化妆品有限公司成立于2006年，是一家集研发、生产、加工、销售于一体的日用化工类企业，拥有现代化的研发中心、质检中心、生产大楼、营销中心，产品主要涉及功效、护肤、洗染。近年来发展迅速，各类特色产品已经覆盖商场、超市、日化精品店系统，成为日化行业的后起之秀。目前，该公司主营采词，一枝春，曦雨，医圣，依姿露，欧荻娜，雅伯顿等系列品牌产品。

近日，参加央视网企业联展的采词总经理刘正峰接受了记者的专访。在专访中，刘表示，争取在五年内进入中国日化行业20强。对于采词而言，这是一个中长期目标，但是公司将通过

记者：和央视网的合作，您最看重央视网企业联展黄金展位的哪一点？您认为和央视网的合作将会为贵公司带来怎么样的蝴蝶效应？

刘正锋：央视网是以中央视电视台这一权威品牌为基础，她的传播效应、公众认知度、媒介推行策略，在网络推广潜力和张力，是任何一家网络无法比拟的。她的网络环境、强大的后台技术支持和安全的信息保护，能为企业在形象展示、信息发布、市场开拓等方面提供一个权威平台。采词目前在整个化妆品行业来说，有自己的品牌和生产工厂，在国内日化线企业已经初具规模。但采词在广告宣传这方面，这些年一直投入较少，品牌知名度不高。和央视网的合作，将是公司进入媒介市场的一个企机，在公司品牌知名度、美誉度将会有一个较高的提升。同时，在公司的业务拓展方面，将会更上一层楼。

记者：贵公司是以家经营医药、保养的企业，是经国家相关部门批准注册的企业，主营化妆品。那么，您认为，目前中国的化妆品行业存在着哪些机遇和挑战？贵公司又是如何应对的？

刘正锋：目前，中国化妆品本土企业存在企业规模小，人才缺乏，科研落后等问题。我国有5000多个化妆品生产商，58%是私营企业，10%是国有企业，外资企业占32%，中国化妆品的总体消费额是1600亿元人民币，其中的80%被外资、合资企业占有，中国本土企业仅占20%。要打破这种格局，在竞争中生存和发展，就必须在练好“内功”的同时，主动出击。采词公司一直主张“稳中求进”，稳扎稳打，这些年来，在行业内已经有较好的口碑和遍布全国的销售渠道。我们将会在人才引进、科技创新、优化产业结构方面加强力度，同时增加媒体购买量，内外兼修，争取在五年内进入中国日化行业20强。

记者：珠三角遭遇了罕见的用工荒？公司在用人方面是如何看待？如何对待人才和一般劳动者？

刘正锋：用工荒？这我没有关心过的问题，因为我们企业主张以人为本，不是“血汗”工厂。我们的工资水平，目前已经是目前广州市的两倍左右，我们又为员工提供良好的福利设施。所以，我们企业，不存在员工荒这个问题，对员工像对自己的亲人一样，我不相信他会离你而去。我们尊重人才，提供一个良好的合作平台，让他们去施展他们的聪明才智，我们希望他们是合作者，不只是同事。一般的劳动者，这个提法在我们的企业里没有这个说法，每一位同事都是平等的，他们企业里工作的同时，享受企业的福利。我们想他们能快乐的工作，企业才能创造效益。

记者：公司在资本市场上有何动作？有引进风投的打算吗？有上市的路线图吗？

刘正锋：资本运作，这是一件大事，收益大，但风险也会大。目前还没有引进风投的打算。公司目前资本不是问题，上市是公司在五到十年之内的一个战略，我们也会不断调整策略，对公司发展有利的，我们将会逐步引进和施行。

记者：公司的品牌规划是如何的？未来还将有怎么样的品牌布局？有自己公司的形象代言人吗？

刘正锋：公司“采词”品牌宗旨是“修己安人，美化生活”，很明白地突出做为一个采词人，我们应该：“内强素质，外树形象”，在这个前提之下，把“美丽工程”做为事业发展下去。在产品方面，品牌主要以宣传清晰的概念为主，以质量求生存。市场是验证产品的最好试验田，保证品质的精益求精以及产品的核心文化是策略的主轴。产品有了切合的定位点及切合的定位人群，这是成功的第一步。即在众多化妆品市场中选择具有高品质、高追求、高素养的人们对生活的高格调要求，来满足这部分人群的需要。这个定位，在短短几年内，使公司迅速发展，并且能够成为集研发、生产、销售、招商于一体综合性企业。目前，公司还没有形象代言人，基于公司的需求来寻找适合的代言人。

记者：金融危机时，有一种效应叫“口红效应”，采词是如何利用这种效应来做文章的？在后融危机时代，采词又有着怎么样的愿景？

刘正锋：“口红效应”对于我们化妆品行业来讲，也不是什么好事情，因为他代表的是经济危机的到来，虽然说一些价格低廉的产品提高了销量，但总体上的一个消费水平还是下降了。这对化妆品行业也是一个打击。我要求工厂降价不降低质量标准，将最好的化妆品提供给消费者，能让他们因此而变美丽，这才是我们的愿望。