近年来美容行业蓬勃发展，美容院更如雨后春笋层出不穷，表面看起来风光无限，但要经营好并不容易，如何使自己的企业立于不败之地是每个美容院老板乃至所有行业老板的渴望。

　　经历了二十多年的发展，中国从事美容及相关行业已有2000多万人，全国城镇美容业年产值为1680亿元，占全国GDP的1.8%，现在，美容业已经是继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的“第五大消费热点”，大街小巷的美容院更是遍地开花。

    但美容院营销存在高度同质化，一些推广方法、促销手段等等几乎大同小异，没有特色更谈不上创新，现在，只要稍加留心，你就会发现，跟风炒作、模仿追随，不管是产品还是模式、服务及管理都患上了常见病、多发病、慢性病，使得整个行业长期处于无序发展状态，生意惨淡、门庭冷落业就怨不得别人了。

　　首先来说，美容业要寻求发展之道可以借助“外脑”，他们有丰富的经验，商家利用他们专业的商业策划以及进一步的操作执行，以及市场调查等等，可以更容易的盈利。在这方面很多美容院老板都还没有意识到“外脑”的重要性，有的只顾眼前利益，殊不知“外脑”可以让美容院少走许多弯路，规避许多风险，迅速成长壮大，要知道在激烈的市场竞争中这就意味着你掌握了先机，比你的同行领先了不止一点点，众多美容院因此而蓬勃发展。

    其次，很多美容院在追求规模扩大的同时忽略了服务方面的细节。随着市场的不断壮大，美容院之间的竞争不再是价格之战而是价值之战，价值竞争是在有形价值和无形价值上同时用力，服务的好坏则是无形价值的重要表现。美容院应多从消费者角度想问题。有针对性的抓住他们的需求发，以定向承诺和信用激励的服务保证手段来催化、刺激他们的潜在购买力，想必效果要好的多。还要善于倾听顾客意见，从他们的口中更容易找到营销的突破口。

　　所以，美容院要想在激烈的竞争中胜出，更应在服务上下功夫，即服务营销，积极借鉴服务业等其他具有先进服务理念的有益经验，结合自身行业特色，创造行业特有的服务营销模式。服务营销的核心的精髓就是让产品通过一系列的服务，从单纯的产品转化为“以服务为核心的产品”，从而大大提升产品附加值和消费者的忠诚度。

　　美容院的竞争就是营销的竞争，只有追求价值最大化才是发展根本。如今消费者正在时时变化，美容院的经营者们必须时刻为自己“充电”，必须有一支强有力的策划队伍，拓展新的经营方式，推出个性化、差异化、人性化的服务项目以吸引顾客，以此方有机会立于不败之地。