“他们坚持说钱已经汇到总部去了，不能给我退款，只能转给朋友用，或者接受其他的美容项目，可是这些我都不想”，林女士跟记者聊天的时候无奈地说。原来林女士之前因为身材的困扰决定寻求美容院的帮助，于是她在本市的文化广场附近的一家美容纤体中心购买了一套2400元得纤体疗程，想要能够获得苗条身材。
  林女士平时身体就不是非常好，在美容院接受了两次纤体精油加机器的减肥项目之后身体就有些不适，林女士当时是想先试用一个疗程，如果效果好自己就继续购买第二疗程如果不好就不做了。可是林女士在接受减肥项目的时候纤体师告诉林女士美容院最近在做活动如果购买第二疗程就可以免费赠送第三疗程，价格十分合适，林女士一听又挡不住优惠的诱惑，于是交了1000元的预购款。可是没想到又来做了几次减肥项目后，林女士身体越来越差，感觉呼吸都有困难。为了自己的身体着想，林女士考虑到这个减肥项目可能不适合自己于是向美容院提出不做了的想法，并希望美容院退还她的部分减肥疗程款项已经用来购买第二疗程的1000元预付款。 
  没想到收钱容易退钱难，美容院方面表示林女士可以继续接受减肥项目，不做也可以，但是钱是无法退还了，因为他们是连锁店面，林女士支付的所有款项已经打到公司总部，店面这边不能办理退款服务，美容院还“好心”地建议林女士可以将她没用完的款项转给自己的朋友使用。林女士称，自己使用纤体中心的减肥项目都产生不适反应，转给自己的朋友不能让她放心。但是美容院坚持不退钱，让林女士也十分忧心。
  林女士去咨询了律师自己是否能够要回这个钱，律师表示美容院不退钱的行为既不合理也不合法，法律是维护消费者的权益的，美容院收了林女士的钱就有义务办理退款服务，不能拿出总店来吓唬消费者。林女士表示自己会进一步跟美容院交涉，如果对方还坚持不退钱，自己将会选择通过法律途径来维权。  
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