一个美美的发型可以提升自己的自信和外貌分数，很多人都很钟情于美发店的各种烫染项目，但是“人有失手，马有失蹄”，经常光临美发店也必然会遭遇到美发师某天心情不好或者太过激动，一不小心把头发给弄成与理想中的发型相差甚远的窘境。比如一头及腰的长发本来只是想稍稍修一点发梢，结果美发师给你剪成BOBO头，相信很多人都无法接受这样的差距吧。那么在以往的光临美发店中，你是怎么解决这种失误问题的呢？相信很多人在理发店的赔礼之后都选择息事宁人，不再追究。但是心里依然会对自己失去的秀发十分不甘心吧？其实，在消费者遭遇这样的情况之后，完全可以要求理发店进行赔偿，如果对方不配合，则可以投诉到消协，请消协帮助你维权。
  莱芜的张女士一直都对自己的秀发爱护有加，不轻易接受烫染，怕损坏自己的发质。因为最近有一个非常要好的朋友要结婚，自己出席婚礼的时候希望能让朋友看到不一样的自己，所以下定决心前往美发店做了个卷发。在对方的推荐之下，张女士选择了“陶瓷烫”的烫发项目，在折腾了几个小时之后张女士回家了。可是回家之后，张女士本来喷上啫喱水的头发渐渐干了，张女士这才发现自己的头发已经被美发店给彻底烫焦了，根本不能用梳子梳，一梳就断。一向爱护头发的张女士对这样的结果十分气愤赶紧前往美发店要求讨个说法，谁料对方只是承诺免费为张女士做三次的护理。张女士随后联系了消协询问具体的解决方法，自己是否有资格要求赔偿。
  消协表示，像张女士这样的情况下，张女士完全可以要求美发店赔偿她支付给美发店的烫发钱，并对张女士头发烫焦的情况酌情进行赔偿。消协称，在消费者与美发店产生纠纷之后，完全可以联系消协协商解决问题，一来维护自己的权益，二来也对美发店是一种警示作用。 
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