李女士4月22日在历下区的一家名叫雅琳的化妆品专卖店内购买化妆品的时候，经过店内美容师的推荐尝试了一个打通经络的美容项目，据说因为自己不常运动，这种项目能够帮助自己调理身体和内息。当时因为李女士还做了一些其他的项目，这个按摩项目美容院就没有收费，李女士觉得对方也比较有诚意，而且按摩的感觉不错，就办理了一张汉方五行经络元素卡，总价是1800元。

  可是第二天李女士一起床就感觉浑身酸痛，特别难受，走路都成问题，根本没法去上班，无奈的李女士只好请假。这样强烈的疼痛感让李女士对这个打通经络的项目失去了兴趣，而且不能每次一做第二天就请假吧，李女士想要退卡。可是到了雅琳专卖店，员工却告诉李女士，店内不能退卡，还带她来到工作区看墙上贴得一个规定，说是任何卡类一旦售出概不退钱。如果李女士不想做这个项目了，可以将1800元折算成化妆品购买。

  为什么自己办卡的时候雅琳工作人员没有告诉自己这个卡是不能退的？所谓的告示贴在工作区作为消费者根本看不见，雅琳是不是涉嫌侵犯自己的知情权？为什么美容卡能换化妆品却不能退，这是不是变相强制消费？李女士对此有一系列的疑问，并且难以接受雅琳的说辞，坚决要求退卡。但是雅琳却以店内规定为由不予以办理，并且表示李女士办理的还是特价卡更加不可能退了。

  那么李女士到底有没有可能退卡，雅琳是不是存在侵犯消费者权益的行为呢？记者联系律师咨询得知，雅琳在事前并未告知李女士卡不能退，而相关告示又贴在李女士看不见的地方，此行为已经侵犯消费者的知情权。而从法律规定来说，只有定金是享有不予退还的权利，而雅琳并未有任何证据证明李女士购买会员卡的钱属于定金，按照规定李女士是有权要求退卡还钱的。

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