近期有关聚美优品的正面和负面报道都层出不穷，一边是大肆宣扬官方授权百分百的权威正品优质服务，一边却是网友发帖曝光其假货泛滥服务恶劣，一时之间真假难辨，疑云遍布。

   近日，一网友发表微博怒斥聚美优品卖假货而且客服推卸责任态度恶劣，该微博的点击率和回复率在短短时间内直线飙升，更有不少网友称自己亦在聚美优品官方网站遭遇了同样的经历。据该博主称，最近在聚美商城买了一款水宝宝防晒喷剂，结果发现喷罐上的标签都是花的还掉色，自己及同事多人用手臂进行测试时均出现了过敏反应，同时还有浓烈的酒精味溢出。

   据网上消息报导，该起事件后有不少网友曝自己在聚美商城也遭遇过如此雷同的经历，而且在质疑产品正品身份联系客服要求退货时却遭到对方的推诿搪塞。

   显然，一个品质无保、服务态度恶劣的化妆品B2C电商必然会受到众人的口诛笔伐，引起公愤自然在情理之中。然而，网络传闻的真假虚实似乎不那么容易就能分辨得清楚明白。对于绝大部分网友来说，面对不同版本的说词报导，很难辨别出孰真孰假、孰是孰非。不过，事实不外乎两种可能，一种就是聚美商城确实存在以假乱真、以次充好的做法，同时也不排除对手之间的恶性竞争恣意毁谤。因此，在电商网站确保诚信经营的前提下，还有必要规范网络媒体报导的客观真实性，否则，躺着也中枪实在伤不起。

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