7月22日，乌鲁木齐的李女士在乌鲁木齐市扬子江路89号的名盛美容美发店烫发，当时给她烫发的美发师将冷烫药水上到李女士的头发上，简单用毛巾阻隔一下就去照料其他的顾客了。李女士说美发师走后没多久，她就感觉到头上的冷烫液顺着脸颊慢慢滑落到下巴上，而且有一些烧灼的感觉。李女士当时就大声叫喊店内的助理，要求立即处理，但是对方告知她没大事，脸上会有感觉是因为刚刚洗头皮肤毛孔张开对刺激比较敏感。助理递给李女士几张纸巾让她擦干就走开了。

   李女士当时不以为意，可是回家之后脸上被冷烫液沾过的地方开始红肿起泡，一些地方甚至出现焦灼的现象。李女士立即就医，处理脸上的伤口。事后李女士来到这家美发院，要求赔偿。美发店了解事实之后，认为李女士的受伤与美发师的操作失误确实有着直接的联系。美发店愿意与李女士和解，8月2日，李女士与美发店签订赔偿协议，美发店赔偿李女士各项费用共计4500元，并且退还其办理美发卡的500元，向李女士道歉。双方就此赔偿办法都十分满意，此事“完美”解决。

   但是小编却并不这样认为，虽然美发店在事后积极主动赔偿李女士的损失，没有造成无谓的纠纷，这点做法很对。但是消费者李女士在处理事件过程中，并没有对造成自己面部损伤的美容师的资质进行追究，而只单纯看得到的赔偿数字，这是对其他消费者都十分不负责任的行为。正常来说，一个经验丰富的美发师不会犯这样的低级错误，给李女服务的美发师很可能根本就没有正规的从业资质证书。李女士一人因为美发师的失误遭受损伤，如果不对美发师的来历进行深究，很可能在以后会造成更多的顾客遭受身体上的伤害。消费者在遭遇到这种事之后，不仅应该从自身角度出发关心赔偿问题，还应该为自己更为他人来维权。

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