根据中国电子商务研究中心的数据显示，我国2012年国内化妆品网购交易额占据了化妆品零售额的21.9%左右。而2012年国内化妆品零售额为1000亿元，也就是网购销售额应该在219亿元左右。而来自艾瑞资讯的数据为，2012年中国化妆品网购规模高达576.6亿元，同比增长54.8%。但是如此大的销售额是依靠什么完成的？业内人士爆料，除了售卖窜货、假货和高仿产品之外，化妆品兑水也是业内公开的秘密。

　　业内人士透露，为了节约成本，不少电商企业在拿到正品之后，会采用一比五左右的比例稀释，更有甚者会按一比九稀释。所以诸多消费者反映从网上购买的化妆品，虽然外包装一样但是使用起来的感觉差的非常多。

　　网友“心难安”在网上购买了一款为98元的洗面奶，专柜价格为186，店主保证是正品。但是当该网友拿到洗面奶的时候发现，虽然外包装与专柜正品无异，但是使用起来发现要比专柜的粘稠度差很多。

　　记者发现，不管是在京东商城、聚美优品、乐蜂网这些大型的电商平台，还是淘宝网上的售卖化妆品的小店，都存在着大量的消费者投诉关于“化妆品涉嫌勾兑”和“粘稠度过低”等帖子。而长期回收正品的高端品牌化妆瓶空瓶的帖子也是非常多。

　　业内人士透露，电商想要把消费者从实体店拉过来，最直接有效的方法就是依靠低廉的价格，但是电商很难从正规的渠道拿到五折的货源，在这样的情况下为了维持下去以及获利，真假混掺着卖就变成了公开的秘密。惊人的销售额后面，外界难以猜测有几成是售卖正品获得的。