市民刘女士在欧尚超市购买几片露兰姬娜面膜使用后脸部浮肿发痒，疼痛难忍。从敷面膜到出现过敏反应仅仅几分钟，现在刘女士的脸上还有很多红肿的痘痘，皮肤状况很糟糕。

　　刘女士称自己是4月21日在李沧欧尚超市购买的露兰姬娜面膜，价格是8元每片，发现过敏之后刘女士立即清洗了脸部，可是第二天睡醒之后脸上的过敏并未减轻，反而更加红肿了。刘女士随后来到欧尚超市要求赔偿，但是超市推称产品是厂家的，刘女士应该找厂家。刘女生转而找到厂家，对方却给出令刘女士难以理解的建议——买点苹果吃就好了。刘女士认为露兰姬娜厂家这样的回复属于推卸责任的行为，十分愤怒。

　　刘女士坚持认为造成自己过敏的露兰姬娜面膜属于问题产品，她再次查看自己购买的露兰姬娜面膜，发现产品包装上没有明确的生产日期和保质期，仅有一个2016年12月10日的日期，如果将这个日期视作最终保质期的话，按照露兰姬娜官网显示所有露兰姬娜化妆品保质期均是三年，那么生产日期就是2013年的12月10日，很明显是不可能的，刘女士发现这点后，更加确认了自己对面膜的怀疑。

　　www.hzpzs.net/记者了解此事之后给露兰姬娜总部致电，但对方对记者所提的问题一律以不知道、不知情为借口搪塞。在记者的持续发问下，对方将电话接线到厂家一位经理级别人士，对方改称2012年露兰姬娜产品的保质期由原来的三年改为了四年，所以刘女士使用的化妆品应该是2011年12月10日生产的。但是对于刘女士使用产品过敏一事，对方并未表示将会如何处理。目前双方仍然就赔偿一事在协商当中，本网会继续为您跟踪报道。

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