河北临漳的王女士在日化专卖店购买一瓶防晒霜，没成想使用了一两次脸部就严重过敏。王女士为了诊治花费不菲，带着报销单和产品找到商家要求赔偿，对方却表示只愿意退货，赔偿免谈。

　　王女士是今年三月份在临漳县一家日化专卖店购买的这瓶防晒霜，价格是五十八元。店主白老板向王女士推荐这款防晒霜时称其“纯植物萃取，有效防晒，适合敏感性肌肤，还能护肤”。王女士购买产品之后仅仅使用了两三次脸部就出现明显的灼烧痛感、刺痒、红肿等现象。有过过敏经验的王女士知道自己这是过敏了，遂前往医院就医。

　　医生诊断确如王女士估计的一样，而罪魁祸首就是这瓶价格不高的防晒霜。为了恢复健康，王女士在医院治疗了一个多月，前后花费1250元医药费。五十几元的东西转眼间害的自己损失一千多元，王女士不能接受。脸部恢复之后王女士带着自己看诊的单据和防晒霜找到购买防晒霜的日化专卖店白老板，要求对方退货并且赔偿，岂料当初和颜悦色的白老板这次绷起了脸，称只可退货，不能赔偿。双方因为和解不成，多形成言语上的冲突。

　　王女士最终请求相关部门介入解决。临漳县司法所长得知之后对王女士手持的防晒霜进行查看，发现产品上既无生产日期也无保质期信息。司法所长随后将产品送往专业检测机构进行检测，通过比对和检查，确定产品系过期产品，白老板在销售前更换了产品的包装盒，用没有过期的盒子装上了过期的防晒霜，这才引发的王女士皮肤严重过敏。

　　真相水落石出，白老板在检测结果面前只得承认自己的错误，最终双方达成赔偿协议——白老板赔偿王女士共计1500元，王女士对此结果表示满意。

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