玫琳凯自从进入我国化妆品市场以来一直拥有着比较良好的声誉，在消费者中建立了较好的口碑。但是近日，有消费者在使用了玫琳凯的化妆品之后，开始出现满脸红包的问题，但是没有玫琳凯售后表示概不负责。

　　今年4月初，深圳的王女士在身边朋友的推荐下，花费了799元购买了玫琳凯舒颜系列化妆品一套。在使用了一段时间后，王女士开始满脸红包，面部的肌肤呈现出干巴巴的样子。王女士就此事找到了玫琳凯的售后服务机构，对方表示对此事不负责任。

　　当记者再一次联系消费者王女士时，王女士表示自从停用了玫琳凯的化妆品之后，皮肤状况有所好转，正在逐步恢复。而玫琳凯对于此事，截至目前记者发稿，玫琳凯一方仍没有任何表态，没有给出任何的后续解决方案。

　　业内人士表示，这样的个案对玫琳凯的影响并不大，但是如果不采取切实的措施维护消费者的权益，任由发展下去，那么玫琳凯长久以来在国内消费者中建立的良好口碑可能会慢慢瓦解。