潍坊市民周女士使用韩后化妆品的小样之后出现严重的过敏症状。周女士向韩后公司提出赔偿，不料对方不仅不愿意承担责任，反而态度恶劣，出言不逊。

周女士2月20日在潍坊振华商厦的韩后化妆品专柜购买了一瓶BB霜。为了吸引顾客，韩后化妆品专柜导购赠送了周女士四个韩后乳液小样。当天回家洗脸之后，周女士就使用了专柜赠送的乳液小样，第一次使用并没有什么感觉。可是连续使用两天之后，周女士的脸部出现大面积红肿，伴随瘙痒等症状。周女士前往社区医院进行治疗，医生诊断后称周女士的脸是因为使用不良化妆品造成的接触性皮炎症状，也就是我们俗称的过敏。 

周女士了解之后，立即给韩后化妆品专柜打去电话，咨询该小样使用的注意事项，以查清是否是自己使用不当。导购一开始的态度还不错，可是听说周女士使用小样过敏之后，导购的态度就180度大转弯，开始变得十分强硬。导购称，周女士必须带着检验单到专柜退货，然后就挂断了电话。而周女士根本就没有提及退货的事，对方这种恶劣的态度让周女士无法忍受。

周女士随后求助媒体帮助，向记者讲述了自己的遭遇。对于韩后专柜导购员的这种回应方式，记者也是十分不能理解。为了能够妥善处理此事，记者随后通过多方关系联系到了韩后化妆品潍坊的经销商蒋经理。记者在电话中向蒋经理讲述了事件经过，对方表示希望能够见到周女士并商量赔偿一事。最终在记者的周旋之下，双方见上了面。蒋经理首先为导购的不礼貌行为向周女士道歉，随后提出支付周女士300元当做医药费的赔偿意见。周女士对蒋经理的道歉行为表示满意，并接受了他的赔偿建议。不过周女士最后还是没有弄清楚，为什么韩后的产品会使自己过敏。