众所周知，化妆品无论是大牌还是小牌或是不知名的品牌，其制成的成分都是含有不少化学物质的。一款不含任何化学成分的化妆品产品可以说是几乎不存在的，因为其成分中的防腐剂就是化学物质，若是不添加化学成分，那么化妆品的保质期就会变得相当短，可能一个星期就会变质。

消费者在购买化妆品前，有一些准备工作还是必要的。在正式涂抹产品前，应该先做下过敏测试，以避免额外的伤害。不少消费者认为一些口碑好的品牌产品，肯定就不会出现问题。其实这种想法是不科学的。因为人体的特殊性，它可能和化妆品中的某一种成分相冲，引起过敏反应。故而，许多时候并不是产品本身具有质量问题，而是消费者的体质不适用这款产品。

港城的刘女士就遇到了使用化妆品后皮肤过敏的事件，于是刘女士便想退款。可是，专柜要求刘女士必须拿着医院开具的因使用化妆品而导致的过敏的相关医疗证明，才能办理退货程序。可是，医院方面能开具的单子都无法满足专柜退货的要求，故而刘女士向记者反映了自己的难题。

化妆品过敏退款难

在8月，刘女士在欧莱雅的专柜上购买了2瓶美白祛斑的护肤品。可是，意料之外的是在使用祛斑产品后，刘女士的脸部开始出现了红肿的现象，且瘙痒难忍，还伴随这细微的疼痛感。这可吓坏了刘女士，经过医生的诊断，确认刘女士是皮肤过敏。可至于是什么过敏，却并不能给出明确的答复。刘女士怀疑是买来的祛斑产品出现了问题，故而在耳后又试验了一下，果不其然，在涂抹后的一天后，耳后也出现了红肿刺痛的情况。

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