By beautynury

0 Comment与大企业等直接合作，努力强化顾客忠诚度

韩国直接研发和制造化妆品的初创企业正纷纷通过创新产品开辟新市场。

Meritz综合金融证券Yang Jihye研究员近日发布的报告中分析称，皮肤护理业等美容服务市场正迅速扩大，与此相反，化妆品专卖店则出现显著减少趋势。

由于通过在线和手机购买化妆品不断增长，与加盟店主的冲突正逐渐成为热点问题，主要商圈的品牌店效率下降，退出加盟店及直营店，进行结构调整，导致店铺数量正在减少。

化妆品企业有序地对客户数据和他们与品牌相互作用的内容进行收集和分析的能力得到加强，可向客户提供更适合的产品和服务，提升销售额。

新营销策略基于客户数据，辨别有盈利性的客户，系统地维持客户关系，引导客户购买。

特别是化妆品等美妆领域出现了很多初创企业，据分析，这是因为化妆品的购买频率高，容易与服务相联系，而且可以进行各种市场定位。

爱茉莉太平洋、LG生活健康、科丝美诗、韩国科玛、CJ OliveNetworks、It’S SKIN等大企业分分与需要技术和投资的初创企业直接合作，积极开发单品。

Yang Jihye研究员分析认为“初创企业的能否生存取决于能否克服资金饥渴期，从化妆品制造商立场上看，需要进行信用风险管理。”

另外，化妆品企业减少对实体店的费用，加强网上投资的倾向也日益突出。

2018年，韩国国内化妆品企业数字广告费同比增长53%，特别是Instagram、Facebook等国际社交平台的影响力日益扩大。

分析认为，高端化妆品的主要消费群体是正在兴起的熟悉数字的千禧一代和Z世代，所以数字媒体活动在高端品牌营销中越来越重要。

国际化妆品企业也扩大了对数字营销的投资，销售管理费正在增加，雅诗兰黛和资生堂的销售管理费虽然增加，但由于销售额大幅上涨，销管费占整体销售额的比重下降。

最近的消费者改变了有目的购买习惯，开始追求新的更方便的网上购买。最近兴起的订阅经济和服务也是为了强化顾客的忠诚度，带来新的体验。”