专卖店发展之快

　　从2003年到现在，宫川胜来到中国已是5年多。在宫川胜看来，这5年来，中国市场变化很快，随着中国GDP的增长，化妆品市场也快速成长，不仅沿海大城市消费者化妆手法越来越好，内地的事业也发展得特别迅速。资生堂的专卖店事业，也就势扩展向了更深层级的二三线城市。
　　3200家门店数也许并不足以使资生堂自傲，然而，她在纵深扩展上的品牌张力，以及她在单店营销能力上的提升，却不得不令人折服，更不用说她早已成为化妆品专卖店这一渠道的标杆品牌。
　　尽管还掺杂有很多不一样的声音，事实却是，资生堂的合作伙伴和追随者越来越多。这绝非偶然。
　　对于宫川胜来说，他的想法很简单：希望店家签约后，能够在实际上得到很大的利益。他们不仅要在销售上稳步增长，而且要感觉到，和资生堂合作后，真的能享受到很大的利益。
　　就此，资生堂将专卖店的数量和质量同时提上公司议程，在推进新开店的同时，也一并把既存店发展得更好更完善。所有店销的平均年增长达120%，部分单店甚至达到140%到150%的增长率，增长的百分比和预期一致，“也是我自己比较满意的。”宫川胜作此回答。
　　不过，宫川胜还希望能更完美。增长最快的店和增长最慢的店仍然存在较大差距，缩短这一差距，实现共同成长，宫川胜期待着“不要有那些没什么增长的店，当然增长快的还是要继续增长。”
　　作为专卖店渠道的先驱者，对于其他品牌的追随进入，宫川胜很坦然，“既然大家都愿意进入，说明资生堂专卖店这个路线走的非常成功，非常正确，为此我们感到非常自豪！”他强调，这种追随恰恰标志了资生堂的成功。

      大百货发展之稳

　　资生堂在中国的未来发展，或是专卖店渠道和大百货渠道的销售逐渐走向持平。
　　不可否认，由于进入时间较长，资生堂目前在大百货店的销售比例占据了绝对优势，渠道发展也较为成熟。不过，相对于专卖店渠道发展之快，资生堂在大百货一块的发展，“稳”字始终一马当先。
　　据资生堂资料显示，中国目前共有3000家大百货店左右，资生堂高档化妆品专柜进了其中最顶级的150家，欧珀莱则进了800家，专柜网点遍布全国各省份，甚至扩张到了拉萨。
　　对此，宫川胜指出，资生堂大百货网点已经相对饱和，要想增加新专柜恐非易事。相反，专卖店开柜则相对容易得多，因为成本相对低廉，只要有需要，就可以深入渗透向县级市场，甚至是广袤的农村市场。长此下去，专卖店渠道销售将越来越接近大百货渠道，资生堂的两大渠道未来极有可能实现持平销售。
　　当然，“这并不是说大百货店销售就要下跌，而是说大百货店到了一定的饱和程度，增加就会稍显缓慢。”宫川胜举例，今年欧珀莱和资生堂进口品的增长依然保持稳定，尤其新欧珀莱的全新推出，有力促进了该品牌的强劲增长。事实也表明，资生堂大百货店的增长率稍高于全国中高档百货的平均增长率。

      品牌消费梯度之变

　　在宫川胜看来，无论是高档百货店品牌，专卖店品牌，还是大众消费品品牌，无论是百货店渠道，专卖店渠道，还是其他多渠道，“我认为方方面面都很重要，它们都是相关联的，没有一个地方是能说它是不重要的，所以每一个部位都能成功，才能整体的成功。”
　　因此，宫川胜坚持，专卖店和大百货这两个市场都非常重要，仔细对照，可以发现这两个市场还有着丝丝环扣的承递关系。
　　对于中低端市场和客户群，中国有很多消费者还未学会护肤和化妆，尤其是广大的农村市场消费者，这和日本的成熟消费很不同，它相对更具有培育前景。资生堂的第一步就是开发出这类消费市场，引导这类消费者的护肤和化妆意识，让他们学会使用护肤品。
　　一旦引导入门，就要开始建构品牌美誉度和知名度。依据资生堂136年的品牌资本，真心实意的对待客户，而不是一味的推销和促销，坚持高品质、高形象、高服务的三高政策。对此，宫川胜进行了通俗解读：“化妆品要提高增长不是有什么新招，最重要的就是要打好基本功，扎扎实实做服务，以实现稳步增长。”
　　不能一蹴而就，只往高端看，直往高端冲，宫川胜表示，“这中间需要一个递进的过程，需要慢慢培养。”不过，宫川胜始终相信，大众市场是非常有潜力的，上升空间巨大。随着专卖店会员顾客消费力的上升和消费理念的成熟，以及她们长期使用资生堂形成的品牌忠诚度，最终实现从专卖店品牌向资生堂大百货品牌的信赖转变，无疑顺风又顺水。