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开化妆品店四要素

日期:2011/1/20  阅读数:980

    开家化妆品店,看似简单,赚钱也比较快,但实际上有很多问题需要注意,尤其是对化妆品行业不是很熟悉的投资者更应该多放了解,以免盲目投入带来风险。

    首先要有足够的化妆品知识 
 
    作为一个经营者,化妆品知识必不可少,如品牌、价位、产品适用皮肤、彩妆的色彩搭配、对消费者的形象设计等,还应该对化妆品行业的经营手法有深入的了解。有业内人士指出,在化妆品公司做过两年以上促销导购、业务员、美容导师的人,投资开店成功的可能性会更大。

    化妆品有高、中、低三档产品,这三档化妆品分别通过大型百货商店、专卖店、超市或街头小店三种渠道销售。对个化妆品专卖店来讲,都是综合性化妆品店,以价格低、销量大取胜。化妆品店能够以高端品牌带动二、三线品牌销售,但大品牌销量比较低,投资者只能代理一个或一些品牌作为小店的主打产品,以保证销量。

    其次选址要选在人气旺盛地段

    开化妆品店当然要选人气旺盛地段,这是所有商家选址的基础,两个社区相交处,公交车站点附近,都是不错的选择。选址与经营的化妆品档次也密切有关,如果在核心商圈、次核心商圈、高档社区附近,就不太适合经营低档产品,在都市村庄、普通社区、学校附近就应少进高端货。不过,高档化妆品决定化妆品店的形象,不论在哪些方面开店,都有必要备些上档次的化妆品。

    化妆品零售店至少要20平方米以上,找到店铺后,装修的环节也不可忽略。装修有一个宗旨:整洁。可采用玻璃做外墙,色调以素色为主。同时,店内坐椅,有关清洁设备也要保持干净整洁,给顾客一个好印象。

    重点要保证产品质量

    消费者最担心的问题就是买到假货,所以货源很重要,经营者一定要把好进货的质量关。化妆品店的进货渠道很好找,能够从网络、杂志上查询,也能够找同行咨询,当然店开起来之后也会有很多厂家或代理商的业务员主动上门。不过初期还是找专业的化妆品市场拿货会比较好。
    除了保证货源也应该针对店址周围做个调查,确认一下顾客的消费层次,以及比较常用品牌和他们能接受的价位等等。
 
    最后一个重要的因素就是服务

    服务态度和销售人员的业务能力也决定化妆品店的经营状况,店员的培训也要跟上,店内的基础服务要做好,例如做好咨询服务,推荐服务,试用服务等等,售后服务当然也很重要,建立良好的口碑才能带来更多的回头客。

    在服务上也要考虑形式的多样性,例如免费发放试用装产品;发放会员卡、培养会员;适时推出特价促销;买化妆品送小礼品;对老顾客推出特别的优惠等等,这样会逐渐加强顾客对化妆品店的印象,让顾客更容易记得,也能较好的培养品牌忠诚度。