去年哈市搞整顿美容行业乱收费、强制美容等恶劣行为工作开展得轰轰烈烈，也确实替不少消费者解决了问题，拿回了自己被美容院拿去的钱。但是整顿工作并不能一直进行，美容院却一直都在开，哈市的张女士对美容院承诺的退款一拖再拖行为已经难以容忍，现在看来，当时虽然得到了美容院积极的退款服务，但是没有当时拿到钱，事后想要再拿钱可就是难如登天了。

  张女士是去年八月份在百莲凯连锁美容院某分店被百莲凯的美容技师推销购买了一张足底至尊卡，价值四千元，然而没有使用两次之后张女士因为患有高血压等病症，被医生禁止使用足疗等服务，张女士的至尊足疗卡也就变成一张废卡。11月张女士听说哈市在开展美容行业整顿活动，张女士寻思之下觉得自己的情况可以退卡，于是与百莲凯方面取得联系，12月7日，百莲凯分店给张女士办理了退卡手续，但是当时百莲凯方面表示暂时没有资金，于是给张女士打了一张欠条，并且盖了百莲凯的公章，让张女士当月30日去领钱。

  可是到30日张女士去领钱的时候，对方却说当时给张女士办理退卡的店长已经辞职，分店没有权利给张女士退卡，他属于个人行为，百莲凯方面不能接受，自然也不能退钱，就这样僵持不下，张女士到现在也没有拿到钱。

  由于当时经过工商部门调节下百莲凯是同意退款的，如今百莲凯又百般不认账，张女士说，百莲凯很明显当时给自己打欠条就是有所预谋，想过了这阵子风头，规避自己的责任，也不想退还自己的钱，至于工商部门的调节结果由于其没有强制执行权利，张女士正在考虑通过法律途径进行解决。

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