福州幻彩化妆品连锁店在福州共有9家连锁店，其他城市共五家连锁店，在地方日化连锁行业也算是颇有名气。日前，消费者陈小姐，在福州幻彩一连锁店购买一瓶美白保湿精华露，使用后却导致脸上红肿，长满斑点，在医院取药挂水好几天都无法消下去。

　　陈小姐时候追究幻彩方面责任，据陈小姐称，自己购买的这款产品品牌是“佰草集”，而且当时给她推荐产品的人也说，这就是专柜售卖的佰草集品牌产品。陈小姐是佰草集品牌的长期使用者，她认为自己这次在幻彩购买的这款产品与自己以前在专柜购买的质量上存在差距，使用过程中也感觉到质地和香味都有些不同。她怀疑幻彩售卖假冒伪劣产品，遂带着自己在幻彩购买的这瓶精华露前往佰草集专柜验货。

　　佰草集专柜销售人员对产品真假并未表态，只是佰草集产品都是只在专柜销售，不销售给小代理商。www.hzpzs.net/福州幻彩是如何得到产品并且销售的，值得怀疑。陈小姐随后与幻彩方面交涉，福州幻彩出示佰草集产品质量合格检测报告，并且称产品是从以日化商行进货。但是记者拨打这个商行电话，却始终无人接听。从佰草集方面我们可知，除了专柜购买的产品，所有其他渠道都不可能获得佰草集官方供应产品，幻彩销售的产品很明显是不正常渠道得到的。只是他所提供的号码却始终无人接听，难以最终确定此事。

　　陈小姐起初要求幻彩赔偿，但是在数次遭拒后，陈小姐认为幻彩方面态度有问题，在后期幻彩主动提出退货并部分赔偿，陈小姐也拒绝了。目前双方还在就产品的真假一事陷入僵局，陈小姐表示不排除会将产品送检的可能性。

　　责任编辑：小邢