虽说十年光阴瞬息万变，但9千元的终身卡只换得俩化妆品，这也实在让人难以接受。

    近日，山东广播电视台公共频道《民生直通车》栏目报道了一件纠纷不清的新闻。据报道，济南市民王女士十年前和朋友在市区一家“柔婷美容院”办了一张终身的钻石卡，当时花费了五千块大洋。但最近王女士拿着钻石卡去这家美容院时却被告知，自己的这张卡要被收回，但自己可以拿到两样化妆品。

    王女士听了之后既是莫名其妙，又是愤愤不甘。于是便向该美容院讨个说法，但美容院的工作人员说可以提供一款法国牌的爽肤水和一瓶价值几千元的精华素，称这两样产品的价钱可以抵上王女士卡里的钱。王女士听了后依旧觉得有点亏，她告诉记者，自己的朋友出国后便将其与自己一同办理的终身钻石卡给了自己，现在自己手里有两张卡，里面的钱加起来有9千元。

    越想越觉得这么做不合理的王女士为了能够为自己争取更多的利益，再次来到柔婷美容院，这次是该美容院的店长接待了她。店长听了王女士的要求后表示，王女士卡里的钱其实是积分，但王女士却坚持认为自己卡里有9千元。双方争执一番后，美容院店长最后接受了王女士全额退款的要求，但称自己并没有能力给王女士退钱，只能等王女女将所有单据交上来后就向柔婷公司报告，让上面的领导来审批和处理。

    美容院店对王女士说道：“同等价值的产品或项目你觉得自己吃亏，如今这个方法你看行就行，不行我也没办法了。”

    王女士考虑一下后，不想再纠纷不清了，只好同意的这一建议。最后，该美容院的工作人员又表示，折产品会给王女士上报的，但到时上面（柔婷公司）会给出什么样的“同等价值“产品只能按程序走。