虽然人们经常购买化妆品，但很多消费者在一年一度为期一天的全民购物狂欢节——双十一这一天怕是一年到头购买最繁忙的时候。理性的消费者在网购化妆品时可以用“快、准、狠”这三个字来形容。她们在出手之前，对要花费多少时间寻找适宜的产品与交易；如何与品牌和在线社区进行积极有效互动等方面早已考虑得面面俱到。

    近日，尼尔森和讯实科技联合发布了一项关于2013年双十一期间中国消费者如何购买化妆品的结果。据该结果显示，在网上购买化妆品的消费者大多既年轻又富裕。用数据来说话，约八成的网购化妆品者的年龄在20岁到40岁之间，而这群人中有93%是女性。此外，53%的网购顾客称自己的月薪水平在5千元到8千元之间，而30%的网购群体表示自己的月薪超过8千元。在20岁到29岁的网购者中与30岁到39岁的受访者中，各有超过九成的人现在的月薪已经超过5千元。

    据尼尔森的调查数据显示，很多消费者在付款之前会通过索引擎、预购网站和传媒网等接触点来帮助自己做出购物决定。其中，96%的网购群体会求衡量曾经预购和浏览过的购物网站，对产品的价格与折扣进行比较后再做决定，如一淘与点评网；91%的人则会求助于知识与教育网站，考虑最适合自己的产品；而60%网购者向博客和微博等网络社交网站寻求购买建议与产品推荐，或者与制造商就促销予以优惠活动进行交谈。

    在双十一期间，四分之一的调查者网购商品时平均每人花费了85.5分钟求助于新浪微博，其次是腾讯与提供经验分享和社会生活交流的社交网站QQ空间。